Refund Policy

شروط الاستبدال والترجيع
١-يتم التبديل والاسترجاع خلال ٣ ايام من استلام المنتج عن طريق ارسال بريد الكتروني على bamboo.bkw@gmail.com يتم ذكر فيها رقم الطلب والمنتج لمراد استبداله او ارجاعه او من خلال ارسال رساله وتس اب على الرقم ٩٩٧٩٣٤٩٣ وسيتم الرد عليكم باقرب وقت .

لن يتم استبدال او ترجيع اي قطعه تم التعديل عليها مثل تغير الطول او القياسات

سياسه الاستبدال والترجيع؛
*داخل الكويت
١-بعد عمل طلب استرجاع او تبديل سنقوم باستلام المنتج منكم خلال ٣ ايام عمل
٢- يجب ان تكون القطعه المراد استبدالها او استرجاعها في حالتها الاصليه غير ملبوسه او مغسوله اوتم تصليحها او التعديل عليها مرفقه بالتاغ والكيس الاصلي .
٣- في حال طلب استبدال القطعه يجب دفع ٣ دك كرسوم توصيل للقطعه الجديده
٤- في حال الموافقه على طلب ارجاع للمنتج سيتم تحويل المبلغ لحسابكم البنكي خلال ٥-٧ ايام عمل وسيتم خصم قيمة ٣ دك كرسوم للتوصيل من قيمة المنتج الاصليه .
٥- لن يتم ارجاع او تبديل اي قطعه بعد ٣ ايام من الاستلام او من غير ارسال طلب للتبديل او الارجاع كما تم ذكر سابقا
٦- كوبون التوصيل المجاني يكون صالح في حال الشراء فقط اما في حال استرجاع القطعه تخصم قيمه التوصيل من قيمة القطعه
* خارج الكويت
١-تقديم طلب عبر الايميل او الوتس اب لارجاع او استبدال المنتج
٢-يتم شحن القطعه من خلال اي شركة شحن يختارها العميل ويتحمل العميل كافه التكاليف المتعلقه بالشحن
٣- يجب ان تتم عمليه الشحن خلال ١٤ يوم من استلام المنتج
٤- يجب ان تكون القطعه المراد استبدالها او استرجاعها في حالتها الاصليه غير ملبوسه او مغسوله اوتم تصليحها او التعديل عليها مرفقه بالتاغ والكيس الاصلي .
٥- في حال طلب استبدال يتحمل العميل تكلفة شحن القطعه الجديده
٦- يتم تحويل المبلغ بعد التاكد من سلامة المنتج خلال ٥-٧ ايام ارسال طلب للتبديل او الارجاع كما تم ذكر سابقا